Las inconformidades, quejas o sugerencias respecto a la operación y servicios del Gobierno Municipal de Jilotzingo podrán ser presentadas a través de las siguientes vías:
a) De manera escrita:
En las oficinas de Atención Ciudadana, ubicadas en Calle Camino Real #1, Palacio Municipal de Jilotzingo, Primer Piso, Santa Ana Jilotzingo, Estado de México.
b) Vía telefónica:
En la Dirección de Atención Ciudadana: 558996-9506 Ext. 113.
c) Vía internet:
En el correo electrónico: atencion.ciudadana@jilotzingo.gob.mx
d) Personalmente:
En las oficinas de Atención Ciudadana, ubicadas en Calle Camino Real #1, Palacio Municipal de Jilotzingo, Primer Piso, Santa Ana Jilotzingo, Estado de México. En un horario de 8:30am a 5:30pm de lunes a jueves y viernes de 8:30am a 2:30pm.